空調使用中著火，到底是誰的責任？

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近期天氣炎熱，空調的使用頻率開始急劇上升，空調在帶來涼爽的同時，也給趙縣的胡先生帶來不小的麻煩。

胡先生：俺們都在外邊領著孩子，就聽見著火玻璃砰砰響，玻璃都壞了，燒碎了，俺們聽見動靜了，才來屋里，這火已經燒起來了。燒起來有兩米，旁邊和上邊，你看這門窗給燒的。

胡先生在趙縣謝莊鄉(xiāng)田莊村做煙酒批發(fā)生意，這臺美的空調就放在胡先生家臥室里。除了空調、門窗被燒壞之外，損失比較嚴重還有的胡先生的很多箱酒。

劉女士 胡先生的愛人：有20箱，大約200瓶酒，損失6000元左右。

事情發(fā)生6月7日下午6點多，空調正在使用中，當時胡先生發(fā)現空調著火之后，趕忙叫來鄰居和親戚幫忙，用水把火撲滅了。這臺美的空調購于2015年8月份，胡先生花費了5190多元從附近的京科電器買來，使用還不到兩年，還在保修期內，之前一直很正常，沒有發(fā)生過意外情況。

火撲滅之后，胡先生馬上聯(lián)系了美的空調售后，但是售后的處理讓胡先生非常不滿意。

胡先生：我找售后，他們不管，說是外部原因引起的著火，他們只能負責空調維修，不負責賠償。

如果真是外部原因引起的，為什么面板沒燒壞，空調里面燒得那么厲害，我認為是空調內部自燃的。

由于空調著火時沒人在屋內，到底是什么引起的空調著火，我們暫時不得而知，雙方對于起火原因各執(zhí)一詞。

美的售后工作人員：是外面的電線引起的，空調是被著火，我們不負責賠償，出于人道，我們可以為他修修空調�？梢匀プ鲨b定，看看到底哪著的火。

胡先生：我想得賠償我的損失，門窗、酒、房子得裝修一下吧。

雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下，隨后記者找到了趙縣工商行政管理局范莊分局來解決此事。

邢局長 趙縣工商行政管理局范莊分局分局長：讓他們寫個投訴書，我周一去找美的售后，協(xié)調此事，看看能不能協(xié)調

如果協(xié)調不了，咱們是誰主張，誰鑒定，你們就去找部門鑒定，根據報告結果，劃分責任。如果是廠家原因，他不但賠償，還將罰款。如果不是，你自行承擔損失。

空調售后維修人員：安裝的時候用單獨的電源，不要共用。

不要開太長時間，開3、4個小時，關一會再開。

一般線路老化會引起空調著火。如果使用10年以上，找專業(yè)的維修人員上門檢查。室外機時間長了有可能會出現著火。如果還沒開過機，先清洗一下過濾網。出門不使用，斷掉電源。雷雨天氣一般沒事，最好斷電。

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